Software Assurance

Det innebär att man implementerar de senaste programversionerna för att dra nytta av nya funktioner. Ett företag förväntar sig att de verksamhetskritiska programmen ska fungera som det är tänkt och motsvara de krav som verksamheten ställer. Minska riskerna och gör verksamheten effektiv genom programuppdateringar och kompetenta tekniska resurser när de behövs.

Det innebär att man implementerar de senaste programversionerna för att dra nytta av nya funktioner. Ett företag förväntar sig att de verksamhetskritiska programmen ska fungera som det är tänkt och motsvara de krav som verksamheten ställer. Minska riskerna och gör verksamheten effektiv genom programuppdateringar och kompetenta tekniska resurser när de behövs.

Mitel Software Assurance and Support är ett sätt att säkerställa att systemen fungerar som de ska och att du får ut så mycket som möjligt av investeringen i en Unified Communications-lösning från Mitel.

Mitel Software Assurance and Support är en prenumerationstjänst för Mitels programvaruprodukter som ger tillgång till följande:

  • Programvaruuppdateringar för korrigeringar.
  • Nya programversioner med fler funktioner.
  • Mitels supportresurser, som endast Mitel-certifierade tekniker har tillgång till, vilket omfattar besök på plats, ärendehantering på webben och Mitels kunskapsbas.

Standard Software Assurance and Support är Mitels grundläggande programvarusupporttjänst, där besök på plats från teknisk support ingår under normal kontorstid (8.00–17.00).

Premium Software Assurance and Support är Mitels utökade programvarusupporttjänst med teknisk support dygnet runt alla dagar i veckan. Det här erbjudandet omfattar även licensrättigheter till Mitel Performance Analytics (MPA). MPA är ett program för fel- och prestandahantering med säker fjärråtkomst, prestandaövervakning dygnet runt och varningar i realtid.

Mitel Software Assurance and Support säljs via auktoriserade samarbetspartner så att du kan få en bättre avkastning på investeringen, integrera Mitels supportprogram i ditt utbud av tjänster och öka intäkterna. Tjänsterna utnyttjas via den auktoriserade partnern, vilket innebär att du behåller relationen direkt till kunden, med stöd från Mitel.

 

Produktnedladdningar: